- 客服專員
- 2500-4000元/月工作性質(zhì)：全職更新時(shí)間：2024-10-04共有0人投遞簡(jiǎn)歷
- 公司名稱：大同市馳途汽車銷售服務(wù)有限公司
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- 職位類別：不限
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué)歷要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：女
- 工作地區(qū)：大同-云崗區(qū)
- 截止時(shí)間：2025-01-02
- 聯(lián) 系 人：張經(jīng)理
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聯(lián)系電話：
185352****查看完整號(hào)碼
職位描述：
1)負(fù)責(zé)客戶滿意度SSI/CSI項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理，制定滿意度目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃并落地執(zhí)行；
2)組織內(nèi)、外部溝通、協(xié)調(diào)及資源保障；
3)銷售服務(wù)商滿意度學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)及工作執(zhí)行檢查；
4)客戶體驗(yàn)滿意度提升，日常抱怨問(wèn)題溝通、協(xié)調(diào)處理、閉環(huán)；
5)負(fù)責(zé)記錄用戶檔案并定期回訪，及時(shí)處理客戶使用捷途產(chǎn)品序列旅行+相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)生的抱怨、投訴，提升客戶滿意度
- 大同人才網(wǎng)提醒您：在簽訂合同之前，以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、體檢費(fèi)等）均有騙子嫌疑，請(qǐng)?zhí)岣呔琛?/li>
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