- 服務(wù)顧問
- 2500-10000元/月工作性質(zhì)：全職更新時(shí)間：2024-10-03共有0人投遞簡(jiǎn)歷
- 公司名稱：大同市馳途汽車銷售服務(wù)有限公司
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- 職位類別：不限
- 招聘人數(shù)：5人
- 學(xué)歷要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 工作地區(qū)：大同-不限
- 截止時(shí)間：2025-01-01
- 聯(lián) 系 人：張經(jīng)理
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聯(lián)系電話：
185352****查看完整號(hào)碼
職位描述：
1、即是服務(wù)流程七步法預(yù)約、接待、填制派工單、能理、質(zhì)檢、解蹤服務(wù))
2、通過電話或者面對(duì)顧客處理投訴，簡(jiǎn)歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場(chǎng)話動(dòng)效果等并及時(shí)反情。
4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢間。
5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作，使其正常運(yùn)作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議.并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促鋪活動(dòng)項(xiàng)目
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