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每到旅游高峰，許多景區(qū)常會(huì)面臨一個(gè)問題：多家團(tuán)隊(duì)的游客混雜在一起，各團(tuán)隊(duì)講解員不同進(jìn)度地對景區(qū)作著介紹，喇叭聲音嘈雜，使服務(wù)質(zhì)量和觀光效果大打折扣。不過在世界文化遺產(chǎn)云岡石窟，這種情況已很難看到，由石窟研究院投資購置的1200套“無干擾導(dǎo)游系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)講解服務(wù)的全覆蓋。 記者昨日在景區(qū)采訪時(shí)注意到，雖然當(dāng)天曇曜廣場和“五華洞”附近的游客很多，各團(tuán)隊(duì)的游客卻不再像以前那樣一路緊追慢趕，側(cè)耳分辨自己導(dǎo)游的聲音，而是通過一個(gè)小巧的接收器和耳麥，就能不受身邊噪音的干擾，清晰地聽到自己團(tuán)隊(duì)講解員的聲音。 據(jù)云岡石窟研究院負(fù)責(zé)人介紹，隨著大景區(qū)周邊環(huán)境綜合治理的完成，近年來景區(qū)的客流量倍增。但在過去，為了讓本團(tuán)隊(duì)的游客盡可能不受其他團(tuán)隊(duì)講解員的影響，講解人員只能被動(dòng)地借助電聲喇叭介紹景區(qū)情況。遇到團(tuán)隊(duì)較多的時(shí)候，別說游客聽不清，就連講解員也覺著力不從心。 從去年開始引進(jìn)的“無干擾導(dǎo)游系統(tǒng)”，采用現(xiàn)代通訊技術(shù)手段，由講解員佩戴一個(gè)只有普通手機(jī)一半大小的聲音發(fā)射機(jī)，通過耳麥傳輸?shù)接慰团宕鞯慕K端接收器，實(shí)現(xiàn)講解服務(wù)的小范圍傳播接收。經(jīng)過調(diào)試和普及，今年“無干擾導(dǎo)游系統(tǒng)”裝備擴(kuò)至1200套，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)講解服務(wù)的全覆蓋。據(jù)了解，該系統(tǒng)可以達(dá)到64個(gè)團(tuán)隊(duì)同地講解互不干擾，如果游客在景區(qū)內(nèi)掉隊(duì)，講解員也可通過該系統(tǒng)提醒。 |
