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　　同煤總醫(yī)院不斷探索新的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容和管理方式，近期他們開展的整體護(hù)理管理模式——“包床到護(hù)”，受到患者的好評。
　　
　　該院各臨床科室嘗試制定與責(zé)任制護(hù)理相適應(yīng)的排班方式及崗位職責(zé)，護(hù)理人員按組組合，按病人分工，責(zé)任到人，把對每位患者的護(hù)理責(zé)任具體落實到每一個護(hù)理人員、每一個護(hù)理班次、每一個護(hù)理工作環(huán)節(jié)中,使病人從入院到出院,由一名護(hù)士為其提供整體、連續(xù)、個性化的護(hù)理服務(wù)，不僅保證每位患者的醫(yī)療護(hù)理、生活護(hù)理，還包括疾病知識教育內(nèi)容等，從而建立更加明確的責(zé)任和更加密切的護(hù)患關(guān)系。外科患者王義住院兩個多月后，逢人便夸他的責(zé)任護(hù)士王翠平：“醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)真是沒的說，對我比親人還親……”（群言）