城區(qū)把信訪工作作為事關(guān)維護群眾的合法利益,事關(guān)和諧穩(wěn)定大局的重要任務(wù)來抓,每周一次的“書記接訪日”,區(qū)委書記與上訪群眾面對面交流,讓群眾苦有訴處、怨有說處,不少信訪矛盾在傾聽、對答中不知不覺化解了,“書記接訪日”成為城區(qū)化解社會矛盾的重要渠道。 接待上訪群眾的過程是考驗?zāi)托摹⒖简炛腔鄣倪^程。在上周的“書記接待日”活動中,城區(qū)區(qū)委書記會同有關(guān)部門負(fù)責(zé)人從上午9時到中午1時,近四個小時的時間連續(xù)接待了13位上訪群眾,對他們反映的工傷賠償、房屋產(chǎn)權(quán)糾紛、工資拖欠、生活困難等一系列問題都一一作出答復(fù),根據(jù)信訪案件的歸屬、性質(zhì)及城區(qū)職能權(quán)限,給上訪群眾利益訴求得到全部或部分滿足。城區(qū)區(qū)委書記祁學(xué)峰說,弱勢群體應(yīng)該得到社會的尊重、關(guān)懷、幫助,要帶著感情干工作,要理解他們、尊重他們,處處為他們著想,做群眾的貼心人。 面對問題不回避,解決問題不推脫的工作態(tài)度贏得了群眾的認(rèn)可,上訪群眾把“書記接訪日”作為反映利益訴求的首選渠道。從9月19日開始,在城區(qū)信訪接待大廳,“書記接訪日”活動共舉辦了3次,接待信訪案件31批116人次,現(xiàn)場答復(fù)8件,批轉(zhuǎn)有關(guān)部門23件,使上訪群眾反映的各種信訪案件得到了及時回應(yīng),提供了有效的解決途徑。 (責(zé)任編輯:swj) |