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近日，左云小京莊村70歲的王大爺坐在家里沒(méi)出門就有人上門為他辦好了金穗惠農(nóng)卡。王大爺高興地說(shuō)，“種地國(guó)家給錢，看病政府補(bǔ)貼，養(yǎng)老有保險(xiǎn)金，低保能買米面，大事小情一張嘴，干部上門幫跑腿，我們這幾年過(guò)得舒坦啊!” 為把便民服務(wù)落到實(shí)處，該縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)編制了《便民手冊(cè)》，各村的干部和代辦員挨門逐戶向農(nóng)民進(jìn)行宣傳，鼓勵(lì)大家有困難找村便民服務(wù)機(jī)構(gòu)或代辦員辦理，讓群眾享受家門口的“一站式”服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，該縣還實(shí)行了“事務(wù)全程代辦制”，由村代辦員將村民所需辦理的事項(xiàng)統(tǒng)籌起來(lái)，送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳辦理，需縣有關(guān)部門辦理的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)大廳辦事人員及時(shí)匯總到縣政務(wù)審批中心。 代辦制的實(shí)行，不僅方便了群眾，而且提高了機(jī)關(guān)辦事效率，有效促進(jìn)了職能部門由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，該縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已接待來(lái)訪、咨詢、辦事的農(nóng)民近萬(wàn)人次，承辦事項(xiàng)5000多件，辦結(jié)率達(dá)98%，群眾滿意率達(dá)100%。 |
